Politique de confidentialité

Bounou est exploitée par Les Tickets Bounou, Rue Autriche, 4023 Sousse Erriadh, Tunisia. Nous émettons et administrons des tickets resto, titres de services et bons cadeaux numériques en Tunisie, et nous sommes responsables des données personnelles décrites ici.

Pour toute question sur cette page, écrivez à [email protected].

Vos nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et langue préférée. Votre mot de passe, conservé sous forme d'empreinte à sens unique que nous ne pouvons pas inverser : personne chez Bounou ne peut le lire.

Les titres qui vous sont attribués ou que vous achetez : leur nature, leur valeur faciale, ainsi que le lieu et la date de chaque utilisation. Les appareils sur lesquels vous êtes connecté. Ce que vous nous envoyez via le formulaire de contact ou l'assistance.

Lorsque vous envoyez le premier écran d’inscription, nous enregistrons votre e-mail, votre téléphone et le type de compte choisi avant le mot de passe. Nous conservons votre progression pour vous permettre de reprendre, et notre équipe commerciale peut vous contacter pour vous aider à terminer l’inscription.

La dénomination sociale de l'entité, son matricule fiscal, ses coordonnées et les adresses de ses points de vente.

Les documents que vous téléversez pour justifier votre identité et votre éligibilité. La législation tunisienne relative à la lutte contre le blanchiment nous impose de les recueillir et de les conserver ; nous ne les utilisons à aucune autre fin.

Chaque titre émis, confirmé, contesté, réglé ou versé, et le membre de votre équipe qui l'a fait. Un identifiant partagé priverait cette trace de tout sens : c'est pourquoi chacun a le sien.

Pour l'essentiel parce que le service ne peut pas fonctionner autrement : un titre qui n'enregistre rien ne peut être ni utilisé, ni contesté, ni réglé.

En partie parce que la loi l'exige — identification et pièces comptables que nous sommes tenus de conserver.

En partie pour votre sécurité : les tentatives de connexion, les sessions d'appareils et les compteurs de limitation existent pour empêcher qu'on prenne votre compte ou vos titres.

Nous ne vendons rien vous concernant à qui que ce soit. Les visites et notre publicité ne sont mesurées qu'avec votre accord — voir « Ce site et les applications » ci-dessous.

Uniquement ceux qui le doivent. Un commerçant voit les titres utilisés à ses propres caisses — pas vos autres titres, ni où vous achetez ailleurs.

Un partenaire voit les commandes qu'il a confirmées. Une organisation qui vous attribue des titres voit qu'ils ont été attribués et utilisés, pas ce que vous avez acheté.

Les administrateurs de Bounou voient ce qu'exige l'administration du système, et chaque action administrative est enregistrée au nom de la personne qui l'a faite.

Hetzner, qui héberge les serveurs, à Helsinki en Finlande. Cloudflare, qui protège la connexion et stocke les documents téléversés. Nos e-mails partent de notre propre serveur de messagerie.

Si vous choisissez une connexion avec Google ou Facebook, le fournisseur apprend que vous vous connectez à Bounou. Nous recevons les informations nécessaires pour identifier votre compte, notamment votre nom, votre adresse e-mail et l'identifiant fourni par ce service. Nous n'utilisons pas cette connexion pour publier en votre nom ni pour accéder à vos contacts, vos fichiers ou votre messagerie.

La carte de notre site et de nos applications charge son fond directement auprès de l’OpenStreetMap Foundation. Pendant que la carte est ouverte, cette fondation reçoit les demandes de tuiles de votre appareil, avec les informations techniques de toute connexion, comme l'adresse IP de votre appareil.

Google (Analytics et Ads) et Meta (Facebook), seulement si vous acceptez la mesure sur le site, dans la console ou dans les applications : ils apprennent quelles pages vous avez consultées, comment les applications sont utilisées, et laquelle de nos publicités vous a amené, et déposent pour cela leurs propres cookies ou identifiants. Refusez, et ils n'apprennent rien par nous.

Avec votre accord pour la mesure, Meta reçoit aussi les étapes d’inscription depuis nos serveurs. Les données de rapprochement peuvent comprendre les empreintes SHA-256 de votre e-mail et de votre téléphone, des identifiants publicitaires, votre adresse IP et des informations sur votre navigateur. Ces transmissions suivent le même choix de consentement. L’inscription et l’accompagnement demandé restent accessibles si vous refusez la mesure.

Nos serveurs principaux sont situés en Finlande, dans l'Union européenne. Tout circule chiffré, et les documents téléversés sont stockés chiffrés. Les prestataires cités ci-dessus traitent les données nécessaires à leur service.

Les pièces comptables et les documents de lutte contre le blanchiment aussi longtemps que la loi tunisienne l'exige, ce qui dépasse la durée de votre relation avec nous.

Le reste jusqu'à la clôture de votre compte, et ensuite seulement ce qu'un litige ou une obligation légale exige encore.

Les titres que vous avez déjà utilisés subsistent en écritures comptables après la clôture de votre compte, parce qu'un registre que l'on peut réécrire après coup n'est pas un registre. Ils cessent d'être rattachés à un nom.

Ce site et la console ne chargent la balise de Google et le pixel de Facebook que si vous acceptez le bandeau ; ils déposent alors leurs propres cookies pour mesurer les visites et notre publicité. Refusez, et aucune balise de mesure ou de publicité n'est chargée ; les polices sont servies d'ici, et non par un fondeur. « Préférences cookies », en bas de chaque page (dans la console : Paramètres), vous redemande.

Les applications vous demandent à la première ouverture : acceptez, et elles envoient comment l'application est utilisée — quand elle s'ouvre et combien de temps — et laquelle de nos publicités vous a amené, à Google Analytics for Firebase et à Facebook ; refusez, et elles n'envoient rien. Leurs Paramètres vous redemandent.

La langue du site figure dans l'adresse de la page. Si vous avez un compte, votre langue préférée est aussi enregistrée dans votre compte, et la console la conserve dans un cookie, pour l'utiliser lors de vos prochaines connexions.

Une fois connecté, la console conserve un cookie de session et les applications un jeton d'authentification, pour vous garder connecté et vous permettre de déconnecter un appareil. La console conserve aussi le cookie de langue mentionné ci-dessus.

Les applications demandent votre position pour une seule question — lesquels de ces lieux sont près de moi — et seulement quand vous la posez. La réponse est calculée pour cet écran et n'est pas conservée.

Refusez, et la carte fonctionne quand même : elle s'ouvre sur Tunis plutôt que sur vous.

Vous pouvez demander ce que nous détenons, le faire rectifier, vous opposer à son usage ou en demander la suppression. Écrivez à [email protected] ; nous répondons sous un mois.

Lorsque nous devons conserver quelque chose, nous vous disons quelle obligation nous y contraint plutôt que de refuser sans explication.

Vous pouvez également saisir l'Instance nationale de protection des données personnelles (INPDP), l'autorité tunisienne de protection des données.

Bounou s'adresse à des adultes. Nous ne détenons pas sciemment de données concernant des mineurs, et un compte dont nous apprenons qu'il appartient à un mineur est clôturé.

Lorsque cette page change de manière significative, nous l'indiquons ici et, si vous avez un compte, par e-mail. La date en haut est celle de la version que vous lisez.