Politique de confidentialité
Dernière mise à jour —
Ce que Bounou détient à votre sujet, pourquoi, qui d'autre y accède, et ce que vous pouvez y faire. Cette page décrit ce que le système fait réellement : si quelque chose ici ne correspond pas au comportement de Bounou, c'est le comportement qui est en tort et nous voulons le savoir.
01Qui nous sommes
Bounou est exploitée par Les Tickets Bounou, Rue Autriche, 4023 Sousse Erriadh, Tunisia. Nous émettons et administrons des tickets resto, titres de services et bons cadeaux numériques en Tunisie, et nous sommes responsables des données personnelles décrites ici.
Pour toute question sur cette page, écrivez à [email protected].
02Ce que nous détenons sur les particuliers
Vos nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et langue préférée. Votre mot de passe, conservé sous forme d'empreinte à sens unique que nous ne pouvons pas inverser : personne chez Bounou ne peut le lire.
Les titres qui vous sont attribués ou que vous achetez : leur nature, leur valeur faciale, ainsi que le lieu et la date de chaque utilisation. Les appareils sur lesquels vous êtes connecté. Ce que vous nous envoyez via le formulaire de contact ou l'assistance.
03Ce que nous détenons sur les commerçants, partenaires et organisations
La dénomination sociale de l'entité, son matricule fiscal, ses coordonnées et les adresses de ses points de vente.
Les documents que vous téléversez pour justifier votre identité et votre éligibilité. La législation tunisienne relative à la lutte contre le blanchiment nous impose de les recueillir et de les conserver ; nous ne les utilisons à aucune autre fin.
Chaque titre émis, confirmé, contesté, réglé ou versé, et le membre de votre équipe qui l'a fait. Un identifiant partagé priverait cette trace de tout sens : c'est pourquoi chacun a le sien.
04Pourquoi nous les détenons
Pour l'essentiel parce que le service ne peut pas fonctionner autrement : un titre qui n'enregistre rien ne peut être ni utilisé, ni contesté, ni réglé.
En partie parce que la loi l'exige — identification et pièces comptables que nous sommes tenus de conserver.
En partie pour votre sécurité : les tentatives de connexion, les sessions d'appareils et les compteurs de limitation existent pour empêcher qu'on prenne votre compte ou vos titres.
Nous ne vous profilons pas, nous ne vous ciblons pas publicitairement, et nous ne vendons rien vous concernant à qui que ce soit.
05Qui d'autre y accède
Uniquement ceux qui le doivent. Un commerçant voit les titres utilisés à ses propres caisses — pas vos autres titres, ni où vous achetez ailleurs.
Un partenaire voit les commandes qu'il a confirmées. Une organisation qui vous attribue des titres voit qu'ils ont été attribués et utilisés, pas ce que vous avez acheté.
Les administrateurs de Bounou voient ce qu'exige l'administration du système, et chaque action administrative est enregistrée au nom de la personne qui l'a faite.
06Les sociétés qui traitent des données pour nous
Hetzner, qui héberge les serveurs, à Helsinki en Finlande. Cloudflare, qui protège la connexion et stocke les documents téléversés. Resend, qui achemine nos e-mails.
Si vous choisissez de vous connecter avec Google ou Facebook, ce fournisseur apprend que vous vous êtes connecté à Bounou. Si vous ne l'utilisez pas, il n'apprend rien. Nous lui demandons votre nom et votre adresse e-mail, rien d'autre : nous ne publions jamais en votre nom et ne lisons ni vos contacts, ni vos fichiers, ni votre messagerie.
La carte de nos applications charge son fond auprès de CARTO, à partir des données OpenStreetMap : ce service voit donc les tuiles que votre appareil demande pendant que la carte est ouverte. Il n'apprend jamais qui les a demandées.
07Où elles sont conservées
Sur des serveurs situés en Finlande, dans l'Union européenne. Tout circule chiffré, et les documents téléversés sont stockés dans la juridiction européenne de notre prestataire de stockage.
08Combien de temps
Les pièces comptables et les documents de lutte contre le blanchiment aussi longtemps que la loi tunisienne l'exige, ce qui dépasse la durée de votre relation avec nous.
Le reste jusqu'à la clôture de votre compte, et ensuite seulement ce qu'un litige ou une obligation légale exige encore.
Les titres que vous avez déjà utilisés subsistent en écritures comptables après la clôture de votre compte, parce qu'un registre que l'on peut réécrire après coup n'est pas un registre. Ils cessent d'être rattachés à un nom.
09Ce site
Ce site ne dépose aucun cookie, n'effectue aucune mesure d'audience et ne charge rien depuis le serveur d'un tiers — les polices sont servies d'ici, pas par un fondeur.
La langue que vous lisez fait partie de l'adresse, elle n'est pas une donnée conservée à votre sujet.
La console et les applications, une fois connecté, conservent un cookie et un jeton dans un seul but : vous garder connecté, et vous permettre de déconnecter un appareil.
10Localisation
Les applications demandent votre position pour une seule question — lesquels de ces lieux sont près de moi — et seulement quand vous la posez. La réponse est calculée pour cet écran et n'est pas conservée.
Refusez, et la carte fonctionne quand même : elle s'ouvre sur Tunis plutôt que sur vous.
11Vos droits
Vous pouvez demander ce que nous détenons, le faire rectifier, vous opposer à son usage ou en demander la suppression. Écrivez à [email protected] ; nous répondons sous un mois.
Lorsque nous devons conserver quelque chose, nous vous disons quelle obligation nous y contraint plutôt que de refuser sans explication.
Vous pouvez également saisir l'Instance Nationale de Protection des Données à Caractère Personnel (INPDP), l'autorité tunisienne de protection des données.
12Mineurs
Bounou s'adresse à des adultes. Nous ne détenons pas sciemment de données concernant des mineurs, et un compte dont nous apprenons qu'il appartient à un mineur est clôturé.
13Modifications
Lorsque cette page change de manière significative, nous l'indiquons ici et, si vous avez un compte, par e-mail. La date en haut est celle de la version que vous lisez.